Selecteer uw marktsegmenten

Zoals u hebt gezien, zijn er veel verschillende manieren waarop een bedrijf zijn markt kan segmenteren, en de optimale methode varieert van het ene product tot het andere. Een goede marktsegmentatie begint met het identificeren van de totale markt voor het product: alle individuen die mogelijk een product nodig hebben en de middelen hebben om het aan te schaffen. De totale markt voor bijvoorbeeld boekhoudsoftware is anders dan de totale markt voor Lego-bouwsets of de totale markt voor kauwgom.

Selecteer uw marktsegmenten
© Pixabay.com

De volgende stap is het identificeren van marketingdoelen die u wilt bereiken met de segmentatiestrategie. Wilt u bewustwording en verkoop genereren in een lokale gemeenschap die nog nooit van uw bedrijf heeft gehoord? Wilt u dat af en toe klanten uw product regelmatig kopen? Wilt u dat loyale supporters dieper in hun portemonnee graven en meer van hun geld uitgeven aan uw goederen of diensten? Uw segmentatiebenadering moet de beste oplossing bieden voor uw specifieke marketingdoelen.

Uw marketingdoelen wijzen u op de segmentatiecriteria die het nuttigst zijn om uw marketingdoelen te bereiken. Als het bijvoorbeeld uw doel is om loyaliteit op te bouwen of de aankoopfrequentie te verhogen, is gedragssegmentatie belangrijk om te overwegen. Als het uw doel is om uw klantenbestand binnen een bepaalde regio uit te breiden, kan geografische segmentering nuttig zijn. Terwijl u segmentatiecriteria identificeert die u zullen helpen de totale markt te begrijpen en uw marketingdoelen te behalen, ontwikkelt u de basis voor uw segmentatiebenadering. Vervolgens doe je onderzoek om segmentatiegegevens te verzamelen. Het analyseren van de marktgegevens kan u vertellen of uw segmentatiebenadering zinvol is en waar u de criteria mogelijk moet aanpassen om bruikbare, geldige marktsegmentgegevens te verkrijgen.

Doelsegmenten selecteren

Bijvoorbeeld Rolex concentreert zich op één marktsegment – degenen die een luxe horloge willen – en is daarmee een schoolvoorbeeld van de concentratiestrategie van marktsegmentatie. Zodra er een bruikbare segmentatiebenadering is, volgen marketingorganisaties doorgaans een van de twee belangrijkste segmentatiestrategieën: een concentratiestrategie of een multisegmentstrategie.

Selecteer uw marktsegmente
© Pixabay.com

In de concentratiestrategie kiest een bedrijf ervoor om zijn marketinginspanningen te concentreren op slechts één marktsegment. Er wordt slechts één marketingmix ontwikkeld: de combinatie van productaanbod, promotionele communicatie, distributie en prijsstelling gericht op dat interne marktsegment. Het belangrijkste voordeel van deze strategie is dat het de organisatie in staat stelt om de behoeften en wensen van slechts één segment te analyseren en vervolgens al haar inspanningen op dat segment te richten. In de multisegmentstrategie richt een bedrijf zijn marketinginspanningen op twee of meer verschillende marktsegmenten. De organisatie ontwikkelt voor elk segment een aparte marketingmix. Vervolgens ontwikkelen ze marketingprogramma’s die zijn afgestemd op elk van deze segmenten.

Hoe kiest u?

  • Aan wiens behoeften kun je het beste voldoen?
  • Wie worden de meest winstgevende klanten?
  • Kunt u elk doelsegment effectief bereiken en bedienen?
  • Zijn de segmenten groot en winstgevend genoeg om uw bedrijf te ondersteunen?
  • Beschikt u over de middelen om elk doelsegment effectief te bereiken en te bedienen?
  • Als u deze vragen beantwoordt met betrekking tot de verschillende marktsegmenten die u heeft gedefinieerd, bevestigt u welke segmenten waarschijnlijk het beste doelwit zijn voor uw product (en). Deze segmenten worden uw doelmarkt – het object van uw doelgroepstrategie, marketingmix en marketingactiviteiten.
Het belang van productpositionering

Als u een onderneming heeft en producten gaat verkopen, dan is het natuurlijk belangrijk om deze goed te positioneren. Dit betekent dat ze zo worden opgesteld, dat eventuele klanten er echt baat bij krijgen om de producten te kopen. Dat ze denken: dit product moet ik hebben, want anders kan ik niet slapen vanavond. Dat is natuurlijk het beste, maar hoe kunt u qua marketing ervoor zorgen dat een product goed wordt gepositioneerd? Dit is met elk product uiteraard wat anders, maar we kunnen wel wat universele punten noemen die bij elk product gelden.

Het belang van productpositionering
© Pixabay.com

De voordelen benoemen

Dit klinkt misschien als een open deur, maar toch is het iets wat veel mensen vergeten. En dan hebben we het over de voordelen benoemen van de producten. Het gaat natuurlijk niet enkel om het benoemen van de voordelen, maar het is ook belangrijk om rekening te houden met manier waarop u de voordelen gaat benoemen. U kunt dit bijvoorbeeld heel klinisch beschrijven, maar dat trekt natuurlijk geen klanten. Mensen denken graag in voorbeelden. U kunt dus voorbeelden gaan noemen. Zodat klanten weten waarvoor ze het product kunnen gebruiken. Dit geeft ze een beter inzicht en dat stimuleert ook de verkoop van een product.

Video’s maken

Tegenwoordig leven we echt in een beeldcultuur, maar nog veel bedrijven lijken dat helaas niet te begrijpen. De reden hiervan is de verandering van de maatschappij waar wij allemaal mee te maken hebben gekregen. We zien nu overal beelden en er is steeds minder tekst. En mocht er ergens tekst staan, dan wordt dit regelmatig nog begeleid door beelden. En wat nog beter is dan een vaststaand beeld, is uiteraard een bewegend beeld. Omwille van die reden is het dan ook aan te raden om video’s te maken van uw producten. Zodat klanten kunnen zien hoe de producten werken en ze daar een goed beeld bij hebben. Zorg er dan wel voor dat u in het bezit bent van een goede camera. Tegenwoordig zijn er al zeer veel goede camera’s tegen scherpe prijzen.

Het belang van productpositionerin
© Pixabay.com

Ervaring geven

Het kan ook zijn dat u producten eerst gratis geeft, als een soort free trial. Dit wordt bijvoorbeeld veel gedaan met online producten. Op die manier kunnen eventuele klanten kijken of het wat voor hen is. Is dat het geval, dan kunnen ze een abonnement afsluiten voor uw product. Is dat niet het geval, dan stoppen ze ermee en heeft u verder geen verlies. Het punt is namelijk dat mensen snel ergens aan gehecht raken. Dus mocht u een product op de markt brengen waar veel mensen baat bij hebben. Dan is de kans groot dat mogelijke klanten na deze gratis periode toch een abonnement aanschaffen. U kunt ook instellen dat de klanten eerst €1 moeten betalen, maar dat dit na de proefperiode automatisch over gaat in het maandelijkse of jaarlijkse bedrag.

Conclusie

Het positioneren van producten kan soms best pittig zijn. Maar als u echt goede producten verkoopt en bovenstaande tips in acht neemt, dan is de kans groot dat men ze aantrekkelijk vindt.

Marketingonderzoek en marketingmix

Een van de lastigste kwesties voor alle ondernemers is het volgende: hoe ga ik mijn producten verkopen aan de klanten en hoe vind ik mijn doelgroep? Voordat u gaat starten met uw ondernemingsactiviteiten, is het aan te raden om alvast een marketingonderzoek op te stellen. Dit is een plan waarin u uiteenzet hoe u de producten gaat stimuleren en bij klanten aan de man gaat brengen. Daarvoor wordt vaak gebruikgemaakt van ‘de vier p’s’. In dit artikel bespreken we deze p’s.

Marketingonderzoek en marketingmix
© Pixabay.com

Product

Allereerst moet u informatie verschaffen over uw producten. Wat is bijvoorbeeld de levensduur van uw producten. Gaat u producten verkopen die heel lang meekunnen? Dan heeft u vaak een andere verkooptechniek nodig dan wanneer u bijvoorbeeld voedingswaren gaat verkopen. Het is dus van groot belang dat u daar al op gaat letten. Daarnaast is het ook belangrijk om te kijken wat de kwaliteit van de producten is. Wilt u zeer goede kwalitatieve producten aanbieden tegen een hoge prijs? Of verkoopt u minder kwalitatieve producten tegen een lagere prijs, maar met een hoger winstmarge? Wat vindt u belangrijk? Een hogere winst, of klanten die kwalitatieve producten hebben?

Prijs

Natuurlijk kan het ook lastig zijn om de prijs vast te stellen van uw product. Natuurlijk is het praktisch heel belangrijk om een goede prijs vast te stellen. Want u wilt natuurlijk een bepaalde winstmarge halen. Daarbij is het ook van belang om te kijken wat het product waard is. Kijk naar de actuele prijzen op de markt. Het kan ook zijn dat u unieke producten verkoopt. In dat geval kan het iets lastiger zijn om de prijzen vast te stellen. Maar u moet natuurlijk ook kijken naar uw maandelijkse vaste lasten. De onderneming moet natuurlijk ook draaiende blijven. Daarnaast moet u vaststellen of u een korting wilt hanteren, of dat u daar niets mee heeft.

Marketingonderzoek en marketingmi
© Pixabay.com

Plaats

Op welke plaats wilt u de vestiging hebben. En waarom heeft u voor die plaats gekozen? Als u bijvoorbeeld een groothandel bent in kantoorartikelen, dan kan het verstandig zijn om uw bedrijfspand in de buurt van grote kantoorpanden te vestigen. U moet dat dus tactisch gaan bekijken. Maar daarnaast is het kostenplaatje natuurlijk ook van belang. Sommige plaatsen zijn immers een stuk duurder dan andere plaatsen. Als het gaat om de marketing speelt de plaats wel een belangrijke plek. Tenzij u uw producten natuurlijk enkel online verkoopt. Dan is dit aspect iets minder relevant.

Promotie

Dan moet u nog kijken op welke manier u gaat promoten. Een product kan namelijk nog zo goed zijn, maar wanneer u aan slechte promotie doet, dan is de kans vrij groot dat het product niet zal aanslaan. En dat is natuurlijk hartstikke jammer. Daarom moet u goed overwegen op welke manier u promotie wil gaan maken voor uw product. Gaat u bijvoorbeeld online adverteren? Of gaat u enkel fysiek adverteren. En hoeveel per maand wilt u maandelijks ongeveer kwijt zijn aan de advertentiekosten? Allemaal erg belangrijk om in ogenschouw te nemen als het gaat om het marketingplan.